Versand

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Versand innerhalb Deutschlands​

Alle Bestellungen innerhalb Deutschlands werden versandkostenfrei und versichert geliefert. Ziele im Umkreis von 50km um Berlin und St. Wendel im Saarland, können nach Absprache von mir persönlich aufgeliefert werden.

Nach Zahlungseingang beträgt die übliche Bearbeitungs- und Versandzeit ca. 7–14 Werktage.

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Versand innerhalb der Europäischen Union (EU)​

Alle Bestellungen innerhalb der Europäischen Union werden versichert geliefert.

Nach Zahlungseingang beträgt die übliche Bearbeitungs- und Versandzeit ca. 7–14 Werktage (je nach Zielland).

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Versand außerhalb der Europäischen Union​

Für Lieferungen außerhalb der EU (z. B. Schweiz, UK, USA, Australien) bitte ich vorab um Kontakt per E-Mail an contact@annazender.art, damit ich die besten Versandoptionen, Laufzeiten sowie etwaige Zoll- und Einfuhrbestimmungen individuell klären kann.

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Zoll, Steuern & Gebühren (Non-EU)​

Bei Lieferungen in Nicht-EU-Länder können zusätzliche Kosten (Zölle, Einfuhrumsatzsteuer, Abfertigungsgebühren) anfallen. Diese werden vom örtlichen Zoll erhoben und sind von der Käuferin/dem Käufer zu tragen. Ich bereite die erforderlichen Dokumente vor; die Abrechnung erfolgt in der Regel durch den Versanddienstleister vor oder nach Zustellung (Incoterm: DAP/Delivered At Place).

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Verpackung

Jedes Werk wird sorgfältig verpackt, um einen einwandfreien Zustand bei Ankunft zu gewährleisten. Der Versand erfolgt grundsätzlich auf Keilrahmen gespannt und transportsicher in stabiler Kartonage oder Holzkiste. Abhängig von Größe und Zielort, kann ein Versand auch gerollt (ohne Keilrahmen) erfolgen. Diese Option wird stets individuell mit der Kundin/dem Kunden abgestimmt.

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Versandbestätigung & Tracking

Sobald dein Werk unterwegs ist, erhältst du eine Versandbestätigung mit Tracking-Link. Bitte verfolge die Sendung, um eine reibungslose Zustellung zu ermöglichen. Der Versand erfolgt stets versichert, damit dein Werk im Falle eines Schadens abgesichert ist.

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Lieferadresse & Zustellung

• Bitte gib eine vollständige Lieferadresse mit Telefonnummer für Rückfragen des Zustellers an.

• Bei Nichtantreffen unternimmt der Versanddienstleister in der Regel mehrere Zustellversuche oder hinterlegt die Sendung in einer Abholstation.

• Unterbleibt eine Abholung innerhalb der Frist, können Rücksendekosten anfallen.

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Transportschäden

Bitte prüfe die Verpackung bei Zustellung. Äußerliche Beschädigungen sollten direkt beim Zusteller vermerkt und fotografisch dokumentiert werden.

 

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